Inleidende bepalingen

Op deze pagina vindt u de privacyverklaring van SmartFix010. Het wordt aangeraden om deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen. SmartFix010 is gevestigd aan Bergse Dorpsstraat 56, 3053EG te Rotterdam. SmartFix010 staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55731732. SmartFix010 is bereikbaar per mail via info@smartfix010.nl of telefonisch via 0103115251.

Middels deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe SmartFix010 omgaat met de verwerking van persoonsgegevens. Onder andere wordt aangegeven welke (categorieën) persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doel deze worden gebruikt. Dit op basis van de wettelijke rechtsgrond die ten grondslag ligt aan het verwerken van de persoonsgegevens. De verwerking van de persoonsgegevens door SmartFix010 valt binnen de wettelijke vrijstellingsregelingen. De verwerking is om die reden niet aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is van toepassing voor alle bezoekers en gebruikers van deze website. Indien u hiermee niet akkoord gaat dient u de website te verlaten.

SmartFix010 behoudt zich het recht om deze privacyverklaring aan te passen. De huidige privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 november 2020.

Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

De rechtsgrond voor het verzamelen van de persoonsgegevens is de goede uitvoering van de overeenkomst. Zonder persoonsgegevens kan SmartFix010 de diensten niet goed uitvoeren, namelijk het aanbieden van producten in de webshop en het maken van online afspraken middels ons afsprakensysteem.

Indien u niet wenst om persoonsgegevens aan SmartFix010 te verstrekken, is SmartFix010 niet in  staat om diensten aan u te leveren. Hierdoor kan het zijn dat SmartFix010 niet kan voldoen aan de contractuele, wettelijke en noodzakelijke verplichtingen. Eventuele nadelige gevolgen door het niet verstrekken van de persoonsgegevens liggen in dergelijk geval bij uzelf.

Soorten, doelen, rechtsgronden en termijn van verwerking van de persoonsgegevens

Als u online een afspraak maakt, wordt bij het contactformulier aangegeven welke (persoons)gegevens verplicht ingevuld moeten worden. Dit betreft voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, soort reparatie en model van het desbetreffende toestel. De verplicht ingevulde gegevens hebben betrekking op de reparatie die uitgevoerd zal worden en zijn nodig om de aanvraag te kunnen verwerken.

Indien u de website bezoekt maar geen afspraak maakt, kunnen wij toch persoonlijke gegevens van u verzamelen. Door middel van Google Analytics worden u demografische gegevens verzameld zoals uw IP-adres en bezoekfrequentie. Van deze tool wordt gebruikt gemaakt voor marketingdoeleinden, zo houden wij bij hoe gebruikers de website gebruiken en hoe wij onze website eventueel kunnen verbeteren.

De persoonsgegevens die SmartFix010 middel het online afsprakensysteem en contactformulier verkrijgt worden voor een termijn van één jaar opgeslagen en bewaard.

Cookies

SmartFix010 maakt gebruik van cookies op de website. Een cookie is een stukje data dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Bij ieder bezoek aan de website van SmartFix010 wordt basis technische informatie verzameld zoals via welke website u op de website van SmartFix010 terecht bent gekomen. Deze privacyverklaring is van toepassing op cookies en soortgelijke technologie. Deze website kan cookies gebruiken om bezoekers te voorzien van afgestemde informatie om informatie te verzamelen en om de gebruiker van de website te volgen tijdens het bezoek aan de website. Dit zorgt ervoor dat SmartFix010 een goede gebruikerservaring kan leveren.

Verwijzing naar andere website

Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op deze website. Het kan voorkomen dat deze website links bevat naar een andere website die niet wordt beheerd of eigendom is van SmartFix010. Indien u door het klikken op een link op een andere website terecht bent gekomen geldt de privacyverklaring van die website. SmartFix010 is op geen enkele manier aansprakelijk of verantwoordelijk voor die website of voor de privacyverklaring op die website. SmartFix010 raadt u aan bij bezoek van een andere website de privacyverklaring goed door te lezen voordat u verder gaat op die website.

Doorgifte aan verwerkers en derden

Persoonsgegeven worden verwerkt door bedrijven die door SmartFix010 zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst. Volgens de wet worden deze bedrijven verwerkers genoemd. Hierbij kunt u denken aan het bedrijf welke de hosting van de website van SmartFix010 verzorgd of door een door ons ingeschakelde pakketdienst. De verwerkers handelen onder verantwoordelijkheid van SmartFix010.

Tevens zullen persoonsgegeven worden gedeeld met derden als SmartFix010 op grond van een wettelijke verplichting gehouden is persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties.

Beveiliging

SmartFix010 heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens van u te beveiligen tegen verlies en/of onrechtmatige verwerking. De website heeft een SSL-certificaat waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding verstuurd worden.

Uw privacyrechten

Gegevens die niet langer nodig zijn zullen worden verwijderd. Als gebruiker heeft u zelf recht op inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van het verwerken van u persoonsgegevens overeenkomstig het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Om misbruik en/of fraude te voorkomen, zal SmartFix010 altijd vragen om u zelf te identificeren.

Klachten

Indien u een klacht wilt indienen over SmartFix010 met betrekking tot het verwerken van uw persoonsgegevens, kunt u dit bij ons melden door een e-mail te sturen naar info@smartfix010.nl.

Tevens kunt u uw klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hoe u dit kunt doen treft u aan via deze link.